Por John Kenney, traducido por Alberto Torres.

La seguridad no depende de lo que salió bien ayer, sino de las decisiones que tomamos hoy.

Uno de los momentos más peligrosos para una empresa de techado no ocurre inmediatamente después de un accidente. Aunque parezca sorprendente, muchas veces llega después de meses, o incluso años, sin que se presente ninguno. A primera vista, esto puede parecer contradictorio, porque todos los contratistas quieren construir una empresa con un excelente historial de seguridad. Pasar largos periodos sin lesiones refleja un buen liderazgo, trabajadores comprometidos y personas que se preocupan por hacer las cosas bien. Es algo de lo que cualquier empresa debería sentirse orgullosa. Sin embargo, con los años he aprendido que, si no tenemos cuidado, el éxito puede cambiar nuestra manera de actuar. Cuanto más
tiempo transcurre sin problemas, más fácil resulta creer que las cosas siempre seguirán así.

Nadie se despierta una mañana y decide reducir sus estándares de seguridad. Ningún supervisor reúne a su cuadrilla alrededor de la camioneta para anunciar que la seguridad ya no es tan importante como el mes pasado. El cambio ocurre de una manera mucho más silenciosa. Las personas comienzan a sentirse demasiado cómodas. El trabajo se vuelve familiar y la rutina se convierte en algo automático. Con el tiempo, las decisiones que antes requerían una evaluación cuidadosa empiezan a tomarse casi sin pensar. Es precisamente en ese momento cuando la experiencia, una de nuestras mayores fortalezas, puede convertirse silenciosamente en una de nuestras mayores vulnerabilidades.

Lo he visto suceder a lo largo de mi carrera. La primera vez que alguien toma un atajo, generalmente sabe que lo está haciendo. Tal vez deja una herramienta en un lugar inadecuado porque piensa regresar enseguida. Quizá no realiza un último ajuste a su equipo de protección contra caídas porque solo estará ahí un minuto. O tal vez omite una inspección del área de trabajo porque todo parece estar en orden. La mayoría de las veces no pasa nada. De hecho, eso es precisamente lo que hace que esas decisiones sean tan peligrosas. Cuando no existen consecuencias inmediatas, el atajo comienza a parecer justificado. Después de repetirlo suficientes veces, deja de sentirse como un atajo y simplemente se convierte en la manera habitual de trabajar.

Con frecuencia he dicho que el éxito puede ser uno de nuestros mejores maestros, pero también puede convertirse en uno de nuestros mayores engaños. Si algo funciona una vez, nos sentimos agradecidos. Si funciona veinte veces, ganamos confianza. Si funciona cien veces, comenzamos a creer que es la manera correcta de hacer el trabajo. Sin embargo, el techo no se ha vuelto más seguro durante ese tiempo. Las condiciones no son menos peligrosas. Lo único que ha cambiado es nuestra percepción del riesgo. Es un cambio sutil, pero merece tanta atención como los riesgos físicos de los que hablamos constantemente.

Cuando recuerdo a las mejores empresas de techado con las que he trabajado, siempre destaca una característica: nunca permitieron que los éxitos del día anterior determinaran las decisiones del presente. Cada proyecto comenzaba con el mismo nivel de preparación, sin importar cuántos trabajos hubieran completado sin incidentes. Cada techo se trataba como un proyecto nuevo, con sus propios desafíos. Se esperaba que cada cuadrilla comenzara su jornada entendiendo que las condiciones, el clima y los riesgos pueden cambiar. Los buenos resultados del pasado eran motivo de satisfacción, pero nunca una razón para bajar la guardia.

Esa es una de las razones por las que considero tan valiosos a los supervisores de cuadrilla excepcionales. Saben cómo interrumpir la rutina antes de que se convierta en exceso de confianza. Hacen preguntas sencillas que obligan a las personas a detenerse y reflexionar. ¿Ha cambiado algo desde ayer? ¿Este plan sigue siendo adecuado? ¿Estamos trabajando de esta manera porque es la opción más segura o simplemente porque es la más rápida? No son conversaciones complicadas, pero sí importantes, porque nos recuerdan que tomar buenas decisiones requiere atención constante. La seguridad no es algo que logramos una vez y después dejamos atrás. Es una decisión que tomamos todos los días.

También he aprendido que los trabajadores nuevos suelen identificar cosas que los más experimentados pasan por alto. Como todavía no han desarrollado años de rutinas, es natural que cuestionen lo que observan. Preguntan por qué los materiales se colocan de cierta manera o por qué una tarea se realiza siguiendo determinado procedimiento. En ocasiones, esas preguntas revelan oportunidades de mejora que las cuadrillas experimentadas dejaron de notar hace años. Siempre he considerado que eso es positivo. Las buenas empresas nunca desalientan las preguntas porque entienden que una mirada nueva puede identificar riesgos que la familiaridad ha vuelto difíciles de reconocer.

Hay una pregunta que, a lo largo de los años, me ha resultado especialmente valiosa por su sencillez: si hoy estuviéramos comenzando esta empresa desde cero, ¿seguiríamos haciendo las cosas de la misma manera? Es una pregunta poderosa porque nos obliga a distinguir entre la costumbre y las buenas prácticas. A veces, la respuesta es sí. Otras veces, nos damos cuenta de que seguimos haciendo algo simplemente porque siempre se ha hecho así. La construcción evoluciona. Los materiales mejoran. Los equipos cambian. Las prácticas de seguridad continúan avanzando. Las empresas que siguen haciéndose estas preguntas suelen ser las que continúan mejorando.

Cuanto más tiempo llevo en esta industria, más convencido estoy de que el exceso de confianza rara vez da señales claras de su llegada. No aparece acompañado de cambios drásticos ni advertencias evidentes. Por el contrario, se introduce poco a poco en la organización, una pequeña decisión a la vez. Un atajo por aquí. Una inspección omitida por allá. Una conversación que no ocurre porque todos suponen que todo está bien. De manera individual, esos momentos pueden parecer insignificantes. Pero, en conjunto, comienzan a transformar la cultura de seguridad de formas que nadie había previsto.

Las empresas que mantienen constantemente un alto nivel de desempeño entienden que conservar una cultura de seguridad sólida requiere tanta disciplina como establecerla desde el principio. No dependen de los buenos resultados de ayer para proteger a los trabajadores de mañana. Siguen haciendo preguntas, evaluando su trabajo y buscando maneras de mejorar, incluso cuando todo parece estar funcionando bien.

Después de 45 años en la industria del techado, he llegado a creer que uno de los mayores peligros que enfrentamos no es el riesgo que reconocemos, sino aquel al que nos hemos acostumbrado tanto que dejamos de verlo por completo. Por eso, las mejores empresas de techado nunca confunden un buen historial de seguridad con haber llegado a la meta. Entienden que ese historial simplemente demuestra que las decisiones tomadas ayer dieron buenos resultados. Las decisiones de hoy todavía requieren el mismo compromiso y atención.

Porque en esta industria, la seguridad no depende de lo que salió bien ayer, sino de las decisiones que tomamos hoy.

Por John Kenney, traducido por Alberto Torres.

Las empresas de techado no mejoran simplemente porque sus trabajadores se esfuercen más. Mejoran cuando sus líderes ayudan al equipo a enfocarse en lo que realmente importa.

Visita cualquier empresa de techado durante la temporada de mayor actividad y encontrarás una escena muy similar. Los teléfonos no dejan de sonar. Los estimadores preparan cotizaciones. Los gerentes de proyectos coordinan varios trabajos al mismo tiempo. Las cuadrillas pasan de un proyecto a otro. Los propietarios responden preguntas antes de terminar la conversación anterior. Desde afuera, todo parece productivo. Todos están ocupados. El problema es que estar ocupado nunca ha garantizado que una empresa avance en la dirección correcta.

A lo largo de los años, he observado que algunas de las empresas de techado más trabajadoras que he conocido no necesariamente eran las más rentables. Contaban con personal talentoso, buena reputación y mucho trabajo. Sin embargo, constantemente sentían que estaban tratando de ponerse al día. Al mismo tiempo, he trabajado con empresas que parecían operar con mucha más tranquilidad. No trabajaban menos ni estaban menos comprometidas. En muchos casos, incluso crecían más rápido. La diferencia no estaba en el esfuerzo, sino en el enfoque.

Una de las lecciones que esta industria me ha enseñado a lo largo de mi carrera es que la eficiencia y la eficacia no son lo mismo. La eficiencia consiste en realizar el trabajo rápidamente. La eficacia consiste en asegurarse de que, desde el principio, se esté haciendo el trabajo correcto. Son dos conceptos que frecuentemente se confunden.

Un gerente de proyectos puede responder cincuenta correos electrónicos en un día y, aun así, evitar la conversación que habría prevenido un problema de programación para la siguiente semana. Un estimador puede preparar más cotizaciones que cualquier otra persona en la oficina, pero dedicar tiempo valioso a proyectos que no se ajustan a las fortalezas de la empresa. Un propietario puede pasar todo el día en reuniones sin tomar una sola decisión que impulse el crecimiento del negocio. Todos fueron eficientes. Pero muy poco de lo que hicieron fue realmente eficaz.

He aprendido que las empresas de techado generalmente no se sienten abrumadas porque sus trabajadores sean flojos. Se sienten así porque todos están ocupados reaccionando a las tareas que surgen, en lugar de dirigir el trabajo de manera intencional. Esa diferencia lo cambia todo. Piensa en la frecuencia con la que las interrupciones determinan el rumbo del día. Un cliente llama con una pregunta urgente. Un proveedor necesita una aclaración. Un supervisor de cuadrilla encuentra una condición inesperada. El departamento de contabilidad solicita información. Llega otra oportunidad para presentar una cotización. Todas estas situaciones merecen atención, pero no todas requieren atención inmediata.

Una de las características que he observado constantemente en los líderes excepcionales es su capacidad para distinguir entre actividad y prioridad. No se limitan a preguntar: "¿Qué tenemos que hacer?". También preguntan: "¿Qué es lo más importante en este momento?". La pregunta parece sencilla, pero en la práctica es increíblemente difícil de responder, especialmente en la industria del techado.

En la construcción, casi todo puede parecer urgente. El clima cambia. Las entregas se reprograman. Los clientes llaman. Las cuadrillas necesitan respuestas. Sin disciplina, el problema que hace más ruido rápidamente se convierte en el más importante, incluso cuando no debería serlo.

He visitado suficientes obras para saber que algunos de los mayores problemas operativos comenzaron cuando los líderes se concentraron tanto en resolver lo urgente que descuidaron lo verdaderamente importante. Se pospusieron reuniones de planificación. Se retrasaron revisiones de proyectos. Las capacitaciones se dejaron para la siguiente semana. La comunicación se volvió más limitada. La documentación quedó pendiente para el día siguiente. Nadie tenía la intención de que eso sucediera. Todos simplemente intentaban sacar adelante el trabajo del día. Con el tiempo, las actividades diarias comenzaron a controlar el negocio, en lugar de que los líderes dirigieran las operaciones.

Otra observación que siempre he tenido presente es que los líderes eficaces aprenden a sentirse cómodos diciendo "no". No porque no les importe, sino porque entienden que cada "sí" tiene un costo. Cada reunión innecesaria consume tiempo que podría dedicarse a orientar a un gerente de proyectos. Cada proyecto aceptado sin contar con suficiente capacidad de gestión afecta a los clientes actuales. Cada interrupción atendida sin evaluar su importancia desvía la atención de algo que podría ser mucho más relevante.

El tiempo es uno de los pocos recursos que una empresa de techado no puede comprar en mayor cantidad. Los mejores líderes lo protegen cuidadosamente. Con frecuencia les he dicho a los propietarios de empresas que uno de los ejercicios más valiosos que pueden realizar es revisar cómo utilizaron su tiempo durante la semana anterior. No se trata únicamente de analizar lo que lograron, sino de evaluar cómo invirtieron su tiempo. ¿La mayoría de sus decisiones ayudaron a que el negocio avanzara? ¿O pasaron otra semana reaccionando a cada situación que se presentaba? La respuesta generalmente explica mucho sobre el desempeño operativo de la empresa.

Sin duda, la tecnología ha mejorado la eficiencia. Los programas para elaborar estimaciones son más rápidos. Las plataformas de gestión de proyectos permiten organizar mejor la información. La inteligencia artificial está ayudando a los contratistas a completar tareas que antes requerían una cantidad considerable de trabajo manual. Estos son avances importantes.

Sin embargo, la tecnología no determina la eficacia. Simplemente permite que las empresas realicen sus procesos actuales con mayor rapidez. Si el trabajo está guiado por prioridades equivocadas, una tecnología más rápida solo ayudará a que las organizaciones sean más eficientes avanzando en la dirección incorrecta. Es una idea incómoda, pero también importante.

Las empresas que más he admirado a lo largo de mi carrera no eran necesariamente las más ocupadas. Tampoco eran las que hacían más ruido ni las que constantemente celebraban la cantidad de proyectos que tenían bajo contrato. Lo que realmente me impresionaba era algo mucho más sencillo: parecían tener perfectamente claro dónde debían concentrarse sus líderes. Los propietarios se enfocaban en dirigir la empresa. Los gerentes de proyectos se concentraban en administrar los proyectos. Los supervisores de cuadrilla se dedicaban a ejecutar los trabajos.

Todos comprendían sus prioridades. Y como las prioridades estaban claras, las decisiones también eran más claras. Al tomar mejores decisiones, las operaciones se volvían más predecibles. Y cuando las operaciones eran más predecibles, generalmente también mejoraba la rentabilidad.

Hay una lección que nunca he olvidado: las empresas de techado no mejoran simplemente porque sus trabajadores se esfuercen más. Mejoran cuando sus líderes ayudan al equipo a concentrarse en lo que realmente importa. Eso es la eficacia. La eficiencia permite que las empresas trabajen más rápido. La eficacia permite que trabajen mejor. Las empresas de techado más exitosas entienden que necesitan ambas. Pero si tuvieran que elegir entre las dos, siempre darían prioridad a la eficacia. Porque avanzar rápidamente en la dirección equivocada nunca ha sido una estrategia para alcanzar el éxito.

Por Alberto Torres.

En octubre, nuestros lectores exploraron estrategias para mejorar la productividad, proteger las ganancias y construir negocios más sólidos y sustentables dentro de la industria del roofing.

El crecimiento de una empresa no depende únicamente de conseguir más proyectos, sino también de cómo se administran los recursos, se toman decisiones y se mantiene la disciplina operativa. Durante octubre, estos temas captaron la atención de nuestros lectores y destacaron la importancia de fortalecer las operaciones diarias para alcanzar el éxito a largo plazo.

Uno de los temas que más sobresalió durante el mes fue la importancia de mantener la disciplina operativa. En el artículo Por qué la pérdida gradual de disciplina operativa cuesta más de lo que la mayoría de los contratistas imagina, John Kenney de Cotney Consulting Group explica cómo, en una industria donde cada minuto y cada recurso cuentan, mantener procesos organizados y expectativas claras puede marcar una gran diferencia. Las pequeñas desviaciones en las operaciones diarias pueden acumularse y afectar la productividad, los costos y la rentabilidad de una empresa.

La importancia de contar con una estrategia empresarial también despertó interés entre nuestros lectores. Andres Beltrán, fundador de Build Lead Win y conferencista de SRS Para Latinos, abordó este tema en El crecimiento sostenible no sucede por accidente. Andres nos recuerda que expandir un negocio requiere planificación, liderazgo y decisiones bien fundamentadas. Además, destaca que, más allá de aumentar las ventas, los contratistas deben desarrollar sistemas y equipos capaces de respaldar ese crecimiento sin comprometer la calidad de sus servicios.

En otro de los artículos escritos por John Kenney, se destacó la importancia de proteger las ganancias. En Las pequeñas decisiones que protegen los márgenes del roofing, John habla sobre cómo las decisiones cotidianas pueden influir en los resultados financieros de una empresa. Desde la administración de materiales hasta la coordinación de los equipos, prestar atención a los detalles puede ayudar a reducir gastos innecesarios y mantener la rentabilidad de cada proyecto.

Otro tema que llamo la atención de nuestros lectores fue la importancia de comenzar bien el día en el lugar de trabajo. En el artículo La primera hora en el lugar de trabajo predice cómo se desarrollará todo el proyecto, John Kenney nos explica cómo lo que sucede durante la primera hora puede marcar la diferencia en el resto de la jornada. También nos recuerda que una buena comunicación, tener los materiales listos y saber cuáles son las responsabilidades de cada trabajador ayudan a que los proyectos se desarrollen de manera más organizada, eficiente y segura

Finalmente, la sustentabilidad continúa ganando terreno en nuestra industria. Durante METALCON 2026, representantes de empresas y organizaciones como Central States, Metal Roofing Alliance (MRA), Westlake Royal Building Products y Sherwin-Williams Coil and Extrusion compartieron perspectivas sobre el valor a largo plazo de los sistemas de roofing de metal y su contribución a una construcción más sustentable. Algunas de las conversaciones se concentraron en características específicas que pueden influir en el desempeño ambiental, desde el contenido reciclado utilizado en los productos hasta la posibilidad de reciclar los materiales al final de su vida útil.

Octubre nos dejó una lección importante: el éxito en la industria del roofing se construye a través de decisiones inteligentes, una buena planificación y el compromiso de mejorar continuamente. Desde las operaciones diarias hasta la incorporación de nuevas soluciones, cada paso representa una oportunidad para fortalecer nuestros negocios.

5 – Posicionando el roofing de metal como una opción sustentable

4 – La primera hora en el lugar de trabajo predice cómo se desarrollará todo el proyecto

3 – Las pequeñas decisiones que protegen los márgenes del roofing

2 – El crecimiento sostenible no sucede por accidente

1 – Por qué la pérdida gradual de disciplina operativa cuesta más de lo que la mayoría de los contratistas imagina

Por John Kenney, Cotney Consulting Group, traducido por Alberto Torres. 

Conozca el riesgo ocupacional silencioso de la industria del roofing 

Pregúntele a un grupo de techadores veteranos cuáles son los mayores riesgos de seguridad que enfrentan y probablemente escuchará las mismas respuestas: caídas, condiciones climáticas, levantamiento de cargas pesadas, herramientas eléctricas, tráfico y electricidad. Sin embargo, rara vez alguien menciona un peligro al que ha estado expuesto casi todos los días de su carrera: el sol. 

A diferencia de la mayoría de los peligros en el lugar de trabajo, la exposición excesiva a la radiación ultravioleta (UV) no provoca una lesión inmediata. No hay un ruido fuerte, una luz de advertencia parpadeante ni un reporte de incidente al final de la jornada. En cambio, el daño se acumula lentamente, año tras año, muchas veces sin que nadie se dé cuenta hasta décadas después. 

Para los profesionales del roofing, los efectos de la exposición prolongada al sol merecen mucha más atención de la que normalmente reciben. Proteger a las cuadrillas no se trata únicamente de prevenir los accidentes de hoy. También significa proteger su salud dentro de veinte o treinta años. 

El techo es uno de los entornos de trabajo más exigentes 

Cualquiera que haya trabajado sobre un techo durante el verano sabe que existe una gran diferencia entre el pronóstico del tiempo y las condiciones reales de trabajo. Una temperatura ambiental de 90 grados puede sentirse mucho más alta sobre la superficie del techo. Las membranas blancas reflejan la radiación ultravioleta hacia arriba. Los techos metálicos intensifican el reflejo de la luz. Los materiales oscuros absorben el calor y lo irradian continuamente hacia los trabajadores. 

Los techadores no simplemente están bajo el sol. Están rodeados por él. 

La combinación de luz solar directa, radiación UV reflejada y altas temperaturas en la superficie crea uno de los entornos de trabajo al aire libre más exigentes de la construcción. La mayoría de las cuadrillas acepta estas condiciones como parte del trabajo. Sin embargo, esto no significa que debamos dejar de tomar medidas para reducir la exposición innecesaria. 

El daño ocurre lentamente 

Uno de los mayores desafíos de la exposición a los rayos UV es que sus efectos no son evidentes de inmediato. A diferencia de una caída o una cortadura, la exposición excesiva al sol generalmente no detiene el trabajo. Los trabajadores suelen considerar una quemadura solar como poco más que una molestia. En realidad, la exposición repetida a los rayos UV contribuye al envejecimiento prematuro de la piel, daños en los ojos y un aumento significativo del riesgo de cáncer de piel a lo largo de una carrera. 

La mayoría de los techadores no desarrolla estos problemas después de un verano. Los desarrolla después de cuarenta veranos. Por eso, este problema merece el mismo nivel de atención que cualquier otro riesgo ocupacional. 

La experiencia no brinda protección 

A menudo he escuchado a techadores con experiencia decir que ya no se queman porque se han "acostumbrado al sol." 

Desafortunadamente, así no funciona la radiación ultravioleta. La ausencia de una quemadura solar grave no significa que la piel no esté sufriendo daños. Cada día de exposición excesiva se suma al efecto acumulativo. De muchas maneras, los techadores veteranos podrían enfrentar un mayor riesgo a largo plazo simplemente porque han acumulado décadas de exposición. Los programas de seguridad deben reconocer que la salud ocupacional no consiste únicamente en prevenir las lesiones de hoy. También implica proteger carreras profesionales que pueden durar cuarenta o cincuenta años. 

La protección debe convertirse en una rutina 

Afortunadamente, reducir la exposición a los rayos UV no requiere procedimientos complicados. Al igual que con muchas medidas de seguridad, la constancia importa más que la complejidad. Las camisas ligeras de manga larga diseñadas para el trabajo, las extensiones de ala ancha para cascos de seguridad, los lentes de seguridad de calidad con protección UV, la protección para el cuello y la aplicación regular de protector solar ayudan a reducir la exposición acumulativa. 

Estos elementos no deberían considerarse accesorios opcionales para mayor comodidad. Deberían convertirse en componentes estándar del equipo de protección personal durante los trabajos al aire libre. Las mismas empresas que invierten en equipos de protección contra caídas también deberían invertir en proteger a sus empleados de riesgos ocupacionales cuyos efectos se desarrollan durante décadas, en lugar de segundos. 

La planificación hace la diferencia 

La planificación de las operaciones también puede ayudar a reducir la exposición innecesaria. Durante períodos de calor extremo y altos niveles de radiación UV, los gerentes de proyecto deben evaluar, cuando sea posible, el orden en que se realizan los trabajos. 

Las tareas que requieren una exposición prolongada en áreas abiertas con frecuencia pueden programarse para las primeras horas del día. Mientras tanto, los trabajos en áreas con sombra, la preparación del área de trabajo y del equipo o las tareas en interiores pueden realizarse durante las horas de mayor intensidad del sol por la tarde. 

Ningún contratista de roofing puede eliminar por completo la exposición al sol. Pero todos pueden manejarla de una manera más inteligente. Estas decisiones protegen a los trabajadores y, al mismo tiempo, pueden mejorar la productividad al reducir la fatiga relacionada con el calor. 

El liderazgo establece el estándar 

Una de las mayores influencias sobre la cultura de seguridad es aquello que los supervisores deciden enfatizar. Si los supervisores usan constantemente protección para el cuello, lentes de seguridad y protector solar, y además motivan a sus cuadrillas a hacer lo mismo, los empleados rápidamente comenzarán a ver estas prácticas como algo normal. Si los líderes ignoran los riesgos para la salud a largo plazo, las cuadrillas probablemente harán lo mismo. 

La cultura de seguridad no se construye únicamente a través de políticas escritas. Se construye mediante el ejemplo que los líderes de campo dan todos los días. El mensaje debe ser sencillo: 

Protegerse del sol no es una cuestión de comodidad. Se trata de asegurarse de que     el trabajo de hoy no provoque problemas de salud mañana. 

No olvide proteger sus ojos 

La piel no es la única preocupación. Años de exposición a la radiación ultravioleta también pueden contribuir al desarrollo de cataratas y otros problemas de la vista. Los techadores pasan innumerables horas observando superficies altamente reflectantes donde la luz del sol rebota directamente hacia sus ojos. Los lentes de seguridad de calidad que ofrecen protección contra los rayos UV deben considerarse una parte esencial del equipo de protección personal, no solamente una medida de protección contra impactos. Una visión clara no solo es importante para la salud a largo plazo. También es fundamental para desplazarse de manera segura cerca de los bordes del techo, identificar peligros y realizar un trabajo de calidad todos los días. 

Mirando más allá del trabajo de hoy 

Una de las características de un programa de seguridad sólido es su disposición para pensar más allá de las lesiones inmediatas. Las mejores empresas entienden que proteger a sus empleados significa considerar tanto los peligros de hoy como su salud en el futuro. 

Así como fomentamos el uso de protección auditiva antes de que ocurra una pérdida de audición, debemos fomentar la protección contra el sol antes de que el daño en la piel sea permanente. El objetivo no es simplemente terminar otro proyecto de manera segura. Se trata de ayudar a los trabajadores a disfrutar de carreras largas y saludables después de décadas en la industria del roofing. 

Reflexiones finales 

Los riesgos ocupacionales más peligrosos no siempre son aquellos que provocan lesiones inmediatas. A veces son aquellos a los que nos acostumbramos tanto que dejamos de notarlos por completo. 

Para los techadores, la exposición a la radiación ultravioleta es un riesgo. Cada día que se pasa sobre un techo deja huella. La mayoría de las veces no podemos ver el daño mientras ocurre, pero sus efectos se acumulan a lo largo de toda una carrera. 

Las mejores empresas de roofing entienden que la seguridad no se mide únicamente por los accidentes que no ocurrieron hoy. También se mide por la salud a largo plazo de las personas que han ayudado a construir el éxito de la empresa durante los últimos cuarenta años. 

By RoofersCoffeeShop® En Español.

RoofersCoffeeShop® En Español will travel to Mexico City to connect with Mexico’s roofing industry.

RoofersCoffeeShop® En Español is preparing to travel to Mexico City to participate in México Roofing Day November 11-12, 2026. This event presents an opportunity to connect with industry professionals, share information and strengthen relationships between the roofing communities of Mexico and the United States.

México Roofing Day will bring together roofing industry professionals and offer opportunities for education, networking and business development. For RoofersCoffeeShop® En Español, participating in the event is another way to support the Spanish-speaking community and provide access to information and resources relevant to the industry’s growth.

The event will also provide a space to develop new relationships and discuss the opportunities and challenges companies may encounter when seeking to work in Mexico and the United States. As part of the México Roofing Day program, attendees will hear presentations related to business expansion and safety in the U.S. market.

Lorna Rojas of the National Women in Roofing (NWIR) Hispanic Council will present “From Supplier to Trusted Partner: The Importance of OSHA for Companies Expanding Their Presence in the United States.” The presentation will address the importance of understanding OSHA for companies interested in expanding their presence in the U.S. market. For roofing professionals, understanding workplace safety expectations can be an important part of developing strong and reliable business relationships.

Amparo Sancen of Latinos en Roofing will present “How to Expand Your Roofing Business Into the U.S. Market.” The session will focus on a relevant topic for roofing companies interested in exploring opportunities beyond their borders and gaining a better understanding of the U.S. market.

The presence of RoofersCoffeeShop® En Español, Latinos en Roofing and National Women in Roofing (NWIR) at México Roofing Day reflects the growing connections between roofing professionals in Mexico and the United States. Events such as México Roofing Day create opportunities to exchange knowledge, discover business possibilities and build relationships that can contribute to the industry’s growth on both sides of the border.

RoofersCoffeeShop® En Español looks forward to meeting the professionals participating in the event and joining the conversations shaping the future of the roofing industry.

Learn more about México Roofing Day on the event website, mexicoroofingday.com.

Por TheCoffeeShops®.

México Roofing Day se une a TheCoffeeShops® para conectar con más profesionales de la industria del roofing.

The Coffee Shops®, las galardonadas comunidades en línea donde las industrias se reúnen para acceder a tecnología, seguridad, información y educación para los sectores de la construcción relacionados con el roofing, los metales, coatings y outdoor living, se complacen en dar la bienvenida a México Roofing Day como parte de su comunidad. México Roofing Day reúne a profesionales de la industria del roofing y ofrece oportunidades para la educación, el networking y el desarrollo de negocios. El evento crea un espacio para compartir información, establecer nuevas relaciones y fortalecer las conexiones entre las comunidades del roofing de México
y Estados Unidos.

A través de esta nueva incorporación, TheCoffeeShops® continúa apoyando a la comunidad hispanohablante y conectando a los profesionales con información, recursos y oportunidades relevantes para el crecimiento de la industria.

De México Roofing Day, puedes esperar:

• Oportunidades para conectar con profesionales del roofing.
• Contenido educativo para apoyar el crecimiento de la industria.
• Espacios para establecer nuevas relaciones comerciales.
• Conversaciones sobre los mercados de México y Estados Unidos.
• Oportunidades para intercambiar conocimientos y descubrir nuevas posibilidades de negocio.

TheCoffeeShops® se complace en contar con México Roofing Day como parte de su comunidad y espera conectar a más profesionales con las herramientas, la educación y las relaciones que ayudan a impulsar la industria del roofing.

Conoce más sobre México Roofing Day en el sitio web del evento, mexicoroofingday.com.

Por The Coffee Shops®.  

Tremco nos explica por qué el desarrollo de empleados es clave para el futuro del roofing. 

En un episodio de La Voz de los Ruferos, Jessica Bravo conversó con Lorna Rojas de Tremco sobre la importancia del reclutamiento en la industria del roofing. Durante la charla, abordaron los desafíos actuales para atraer y retener talento, las estrategias que están ayudando a las empresas a fortalecer sus equipos y las oportunidades disponibles para desarrollar una fuerza laboral preparada para el futuro.  

Con cerca de 20 años de experiencia en reclutamiento, desarrollo de personal y capacitación, Lorna destacó la importancia de crear una experiencia positiva para los nuevos empleados desde el primer día. Como explicó, “Los primeros 30 días para cualquier compañía son determinantes para retener un empleado.”  

A lo largo de su carrera, también ha trabajado para conectar a los trabajadores hispanohablantes con oportunidades de desarrollo profesional y recursos que les permitan crecer dentro de la industria. Por ello señaló, “Yo creo que más nosotros como hispanos tenemos la obligación moral de ayudar a otros hispanos que también, igual que uno, llegan de otro país, de otra cultura y de una forma u otra todos enfrentamos los mismos desafíos.”  

Lorna ha sido una fuerte defensora de ampliar el acceso a recursos en español, desde el proceso de solicitud hasta la capacitación y la integración de nuevos empleados. En su opinión, ofrecer apoyo en el idioma de los trabajadores no solo facilita el aprendizaje, sino que también fortalece la retención y el compromiso de los equipos. Como afirmó, “Las compañías de roofing o cualquier compañía de construcción, para mí es imperativo que tengan un programa de adiestramiento en español.”  

Sin embargo, explicó que el apoyo a los trabajadores hispanos va mucho más allá de traducir materiales. También requiere comprender sus experiencias, retos y contexto cultural. Según comentó, “Cuando tú provees materiales en español pero no entiendes la cultura ni la inteligencia emocional de las personas, hay necesidades que existen y que ellos no conocen porque no las han vivido.” 

Escucha el episodio completo para conocer estrategias prácticas de reclutamiento, capacitación y retención que pueden ayudar a fortalecer tu equipo.

Por John Kenney, Cotney Consulting Group. 

En el roofing, las empresas rara vez pierden su ventaja de la noche a la mañana. Más a menudo... se van alejando poco a poco de ella. 

Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas exitosas de roofing no es la falta de oportunidades. No es encontrar trabajo, invertir en tecnología o incluso atraer buenos trabajadores. Es mantener la disciplina operativa que las hizo exitosas desde el principio. 

He visto empresas crecer de un pequeño grupo de empleados a organizaciones con múltiples cuadrillas, varios project managers y una impresionante cantidad de trabajo pendiente. Desde afuera, parecían historias de éxito. Los ingresos aumentaban. Llegaban nuevos clientes. El negocio parecía saludable. 

Entonces, casi sin que nadie lo notara, las cosas comenzaron a cambiar. Las revisiones de proyectos se volvieron menos constantes. La comunicación entre departamentos se hizo más informal. Las visitas a los sitios de trabajo comenzaron a realizarse con un poco menos de frecuencia. Las decisiones de compras se tomaban con prisa. La documentación comenzó a descuidarse. Las conversaciones de seguimiento que antes ocurrían automáticamente se posponían porque todos estaban ocupados. 

Ninguno de esos cambios parecía importante en ese momento. Juntos, cambiaron a la empresa. 

Con el paso de los años, he llegado a creer que las empresas de roofing rara vez pierden el control operativo debido a un solo acontecimiento importante. Lo pierden a través de una pérdida gradual de disciplina operativa. 

Esta pérdida gradual no se anuncia. No envía un correo electrónico ni aparece durante una reunión de administración. Ocurre en silencio. Los procesos que antes se seguían siempre pasan a seguirse “la mayoría de las veces”. Las reuniones que antes se consideraban esenciales se vuelven opcionales. Los estándares que antes eran innegociables poco a poco se convierten en sugerencias. La empresa continúa avanzando, pero la disciplina que construyó su reputación comienza a desaparecer de pequeñas maneras, casi invisibles. 

Eso es lo que hace que la pérdida gradual de disciplina operativa sea tan peligrosa. Parece inofensiva. 

Algo que he aprendido a lo largo de los años es que las personas rara vez se despiertan y deciden bajar sus estándares. Las buenas personas no crean intencionalmente empresas promedio. La pérdida gradual de disciplina operativa ocurre porque todos están tratando de resolver el problema del día. Cuando los teléfonos no dejan de sonar, los proyectos están retrasados y los clientes necesitan respuestas, es fácil convencerse de que uno retomará el proceso después. 

El problema es que ese “después” tiende a convertirse en algo permanente. 

He visto desaparecer las revisiones de estimaciones porque todos estaban concentrados en presentar más propuestas. He visto cómo las reuniones de entrega de proyectos se fueron acortando hasta que finalmente desaparecieron por completo. He visto cómo las revisiones de costos de los proyectos se convirtieron en conversaciones trimestrales, en lugar de las conversaciones que antes ocurrían después de cada proyecto. 

Ninguna de esas decisiones se tomó porque el liderazgo hubiera dejado de preocuparse. Se tomaron porque todos creían que estaban ahorrando tiempo. En realidad, estaban tomando problemas prestados del futuro. 

Hay una observación que me ha acompañado a lo largo de mi carrera. Las operaciones sólidas no se construyen a partir de decisiones extraordinarias. Se construyen a partir de disciplinas comunes que se repiten de manera constante. 

Los hábitos diarios que no parecen emocionantes suelen ser los que protegen la rentabilidad. Un project manager que da seguimiento cuando dijo que lo haría. Un superintendente que completa la documentación antes de salir del sitio de trabajo. Un estimador que comunica sus supuestos en lugar de esperar que los demás los descubran. Un propietario que insiste en revisar los proyectos incluso cuando la empresa está ocupada. 

Esas no son acciones extraordinarias. Son disciplinas operativas. 

Las empresas más sólidas las protegen porque entienden algo que muchas organizaciones pasan por alto. La constancia se acumula. La falta de constancia también. 

Otro error que veo es asumir que el crecimiento automáticamente significa una mejora. El crecimiento crea oportunidades, pero también amplifica las debilidades. Un proceso que funcionaba con dos project managers puede comenzar a fallar con seis. La comunicación que parecía natural en una empresa de 20 personas se vuelve mucho más difícil cuando la organización llega a 100 empleados. Las responsabilidades se vuelven menos claras. Las decisiones toman más tiempo. La información pasa por más personas. 

Sin una estructura intencional, la pérdida gradual de disciplina operativa se acelera. 

Por eso, a menudo les digo a los contratistas que el crecimiento no crea problemas operativos. Expone los que ya estaban ahí. 

También he notado que la pérdida gradual de disciplina operativa suele aparecer mucho antes de que los reportes financieros la revelen. Los márgenes poco a poco se vuelven menos predecibles. Los proyectos requieren más atención de la administración. Las cuadrillas pasan más tiempo esperando decisiones. Los clientes comienzan a hacer más preguntas. El liderazgo se siente más ocupado que nunca, pero tiene dificultades para explicar por qué. 

Esas son señales de advertencia operativas. Los resultados financieros llegan después. 

Las empresas que evitan la pérdida gradual de disciplina operativa tienen algo en común. Periódicamente se detienen y se hacen preguntas difíciles: 

• ¿Seguimos aplicando los procesos que nos hicieron exitosos? 
• ¿Nuestros estándares han cambiado sin que nos demos cuenta? 
• ¿Estamos resolviendo problemas o simplemente nos estamos volviendo mejores para vivir con ellos? 

Esas conversaciones requieren honestidad. También requieren liderazgo. 

Una lección que he llevado conmigo a lo largo de los años es que las empresas no se mantienen excelentes por accidente. La excelencia operativa tiene que protegerse. Cada proceso. Cada expectativa. Cada estándar. 

No porque no se pueda confiar en las personas. Sino porque las organizaciones naturalmente se adaptan a aquello que el liderazgo refuerza de manera constante. 

Por eso la cultura importa. La cultura no se construye con declaraciones de misión colgadas en una pared. Se construye a través de lo que el liderazgo decide revisar, discutir y exigir todos los días. Si el liderazgo deja de prestar atención a los detalles, con el tiempo todos los demás también lo harán. 

La buena noticia es que la pérdida gradual de disciplina operativa se puede revertir por completo. No requiere reconstruir la empresa. Requiere volver a conectar a la organización con las disciplinas que la hicieron exitosa desde el principio. 

A veces eso significa detenerse el tiempo suficiente para evaluar cómo se está realizando realmente el trabajo. A veces significa tener conversaciones que debieron haber ocurrido meses atrás. A veces simplemente significa negarse a aceptar un “es suficientemente bueno” donde antes existía excelencia. 

Mientras más tiempo llevo trabajando en esta industria, más convencido estoy de que las empresas exitosas de roofing no superan a sus competidores porque están cambiando constantemente. Lo hacen porque protegen los hábitos, estándares y disciplinas operativas que continúan produciendo resultados predecibles año tras año. 

Porque en el roofing, las empresas rara vez pierden su ventaja de la noche a la mañana. Más a menudo... se van alejando poco a poco de ella. 

Por The Coffee Shops®.  

Las personas antes que las ventas, los sistemas antes que la velocidad y el liderazgo antes que la expansión. 

En este episodio de Almuerzo y Aprendizaje, Jessica Bravo conversa con Andres Beltran, fundador de Build Lead Win y speaker de SRS Para Latinos. Durante la charla, Andres comparte estrategias prácticas para ayudar a los contratistas de techado a fortalecer sus negocios mediante sistemas efectivos de ventas, liderazgo y desarrollo empresarial.  

Con más de una década trabajando junto a contratistas de roofing, Andres ha visto de primera mano los desafíos que enfrentan las empresas cuando su crecimiento depende únicamente del dueño. Por ello, promueve un enfoque basado en procesos claros, equipos sólidos y una visión a largo plazo. Como él mismo explica, “Mi pasión verdadera es ayudarle a construir a las empresas que no dependan únicamente del dueño, sino de sistemas, de liderazgo y de procesos que les permitan crecer de forma sostenible.” 

Uno de los mensajes centrales de la conversación es que el crecimiento no ocurre por casualidad. Para Andres, las empresas que logran avanzar de manera sostenible son aquellas que toman decisiones intencionales, establecen metas claras y crean sistemas que les permiten operar de forma consistente, independientemente de quién esté al frente. Como resume durante la entrevista, “El crecimiento de una empresa de roofing se tiene que diseñar.”  

Desde la implementación de procesos de ventas hasta la formación de líderes dentro de la organización, Andres enfatiza la importancia de construir una estructura capaz de sostener el crecimiento a largo plazo. Esto incluye documentar procesos, capacitar continuamente a los equipos y desarrollar una cultura donde las personas tengan las herramientas necesarias para asumir responsabilidades y generar resultados.  

Para los contratistas que buscan llevar su negocio al siguiente nivel, el mensaje es claro: el éxito no se mide únicamente por las ventas. Construir una empresa preparada para el futuro requiere invertir en las personas, fortalecer el liderazgo y diseñar sistemas que permitan crecer de manera consistente y sostenible.  

Escucha el episodio completo para aprender cómo los sistemas, el liderazgo y la capacitación continua pueden ayudar a llevar tu empresa de roofing al siguiente nivel.

Por The Coffee Shops®, traducido por Alberto Torres. 

Gracias a los avances tecnológicos y a la incorporación de datos de medición altamente precisos, los contratistas y especialistas en cálculos de materiales pueden realizar su trabajo de manera más rápida. 

En un episodio reciente de Roofing Road Trips®, Megan Ellsworth conversó con Melissa Dunson, directora de marketing de Central States Manufacturing, sobre cómo la tecnología está revolucionando y mejorando el proceso de cálculo de materiales para techos metálicos. 

Al implementar las herramientas y plataformas digitales de medición más recientes, los contratistas de roofing pueden agilizar sus procesos de cotización sin sacrificar la precisión ni la calidad. Como señala Melissa, Central States no solo ofrece una amplia variedad de productos para techos metálicos, sino que también proporciona a sus clientes recursos y aplicaciones digitales que simplifican sus procesos diarios.  

Los usuarios pueden obtener rápidamente las cotizaciones necesarias para sus proyectos de techos metálicos, lo que les permite dedicar ese valioso tiempo a otras áreas de su negocio. Melissa compartió: "Queremos poder entregar de manera rápida y precisa cálculos completos de materiales y cotizaciones de techos para contratistas y distribuidores." 

"A medida que ha aumentado la escasez de mano de obra y todo parece tomar más tiempo de lo que debería, los contratistas tienen que hacer más trabajo manualmente. Pero el tiempo es dinero... Queremos ofrecerles a los contratistas una manera de obtener cálculos precisos de materiales y cotizaciones para techos con mayor rapidez," explicó Melissa. "La tecnología y el software de medición han cambiado significativamente en los últimos años, y ahora contamos con herramientas e innovaciones que están teniendo un gran impacto para los contratistas de construcción metálica." 

La confiabilidad de las medidas de un proyecto es fundamental para el éxito de cualquier proyecto de construcción metálica. Cualquier error puede resultar costoso y generar desperdicio de materiales. Sin embargo, al utilizar un programa que proporciona mediciones y resultados precisos, los usuarios pueden tener la tranquilidad de saber que pueden dedicar su tiempo a otras tareas importantes. 

Escucha la conversación o mira el episodio para conocer más sobre cómo implementar software que ayude a agilizar los datos de medición y la elaboración de reportes con Central States.